세일즈, 마케팅

Episode 01 세상에서 가장 비싼 그림이야기 미술경매시장의 비즈니스 법칙

미술은 더 이상 어렵고 다가가기 힘들고, 특정 부류의 전유물이 아니다.
예술품은 그 어떤 것보다도 트렌디하고 우리의 일거수 일투족을 생생하게 반영하고 있다.
그러한 예술품은 자체 상품의 기능을 넘어서, 아트가 비즈니스 계의 새로운 아이디어 돌파구로서도 각광을 받고 있다.
투명한 거래방식을 고수하는 옥션 하우스 방식을 바탕으로, 우리에게는 아직 애매모호 하기만 한 작품들을 어떻게 가치 분석하는지, 경매 중에는 어떤 방식으로 사람들의 심리를 자극해서 최고가를 경신하는 저력을 보여주는지 등 경매 프로세스의 전반적인 스토리를 통해 차별화되는 예술계의 비즈니스 방식을 파헤쳐 본다. 또한, 옥션하우스 만의 새로운 고객을 유치를 위한 CS와 기존 고객을 유지하기 위한 고객로열티경영 두 가지 방식을 결합한 그들만의 크리에이티브한 홍보 마케팅 방식에 대해서도 알아본다.
교과서로 배우는 미술 이야기가 아닌, 예술계 속 긴장감 넘치는 경쟁과 스캔들의 비하인드 스토리 등을 소더비와 함께 양대산맥을 이루는 세계적인 미술품 경매회사인 크리스티와 크리스티 대학원 출신의 큐레이터를 통해 이제까지 들어보지 못했던 생생하고 차별화된 아트 비즈니스 세계로 안내한다.

첫째, 미술시장의 조직 체계, 구성요소, 역할 등 그 동안 애매했던 기본적인 개념 등을 되짚어봅니다.
둘째, 아트 옥션 케이스 스터디를 통해 기업의 새롭고 창의적인 key 솔루션을 제시합니다.
셋째, 베일에 싸여있던 예술품의 가치평가 요소를 학습해보며, 무한한 무형적인 가치를 효과적으로 현실화 시키는 프로세스에 대해 생각해봅니다.
넷째, One Source Multi Use를 실현하고 있는 아트 비즈니스의 다양한 도전과 아이디어를 통해 유한한 자원과 기업성장의 한계를 벗어날 수 있는 방향성을 제시합니다.


Module I
ART MARKET 미술 시장
- Introduction 미술 시장의 구조 소개 및 헷갈리는 개념 정리
- System & Process경매회사 시스템 및 경매 프로세스
- Valuation 경매 최고가 그림을 통해 보는 무형적 가치 평가 기준 요소

Module II
CHRISTIE’S AUCTION HOUSE크리스티 경매회사이야기
- Auctioneer, Specialist 미술품 경매사와 스페셜리스트
- Story-Telling 경매 이야기
- Reputation management 평판, 개인 이미지 관리의 중요성

Section Ⅲ
ART MARKETING 예술 마케팅
- Creative Marketing 미술 경매 회사의 창의적 마케팅
- Target Marketing차별화된 타겟 마케팅
- Collaboration Marketing콜라보레이션 마케팅
- Hot Trend 최신 아트 트렌드 엿보기

Module Ⅳ
ART SCANDAL 미술 스캔들
- Behind Story예술계 비하인드 스토리
- Art Investment Story미술 투자에 얽힌 비화
- Dealer & Artist 미술 가격 인상을 위한 딜러의 비밀 작전

Module Ⅴ
ART COLLABORATION 예술 콜라보
- Activity 작품제작

Episode 02 그림이 보이면 고객이 보인다

다양한 사람들을 만나는 영업직 직원들을 위한 강의 입니다. 시장을 분석하고 커뮤니케이션 스킬과 영업전략을 체계적으로 세운 영업인을 양성하기 위해 세부적인 영업과정 구축과 성공적인 사례로 이론을 이해하고 미술 실기를 진행하면서 자신만의 전략을 수립하는 시작점이 될 것입니다.


강의내용
1. 아트마케팅 정의 및 트랜드 이해
2. 큐레이터의 자기관리 및 자기개발 그리고 통찰력 및 협상력 능력
3. 미술관계자들의 관계설정, 작품가치극대화, 그리고 감성소통방법

Episode 03 감성마케팅, 미술에서 길을 찾다

새로운 상품과 정보가 넘쳐나는 시대, 고객의 눈높이는 차원이 달라졌습니다. 더 이상 상품의 우수성만으로는 고객을 사로잡을 수 없습니다. 어떻게 하면 소비자를 만족시키고 오감을 만족시킬 수 있을까요? 예술작품과 예술가의 사례를 통해 매혹적으로 고객을 유혹하는 전략을 세워봅니다.


강의내용
1. 예술의 관점으로 본 감성의 새로운 정의
2. 예술작품을 통한 감성 이해
3. 감성마케팅 Artist가 되자
4. 직접 그려보는 감성마케팅

Episode 04 연극을 통해 배우는 리얼리티 비즈니스 화술

비지니스화술은 무대화술처럼 일상의 말처럼 자연스러워야 한다. 그런데 이것은 쉬운 일이 아니다 무엇보다 무대나 현장에 서게 되면 몸과 마음이 긴장하게 된다. 배우마다 긴장의 정도와 양태는 다양한데, 얼어붙어서 입도 뻥끗 못하는 사람이 있는가 하면, 자꾸 말을 더듬는 사람도 있고, 또 몹시 흥분하여 과잉되는 사람도 있다.

무대 화술과 비지니스화술은 자연스럽고 실감나면서도 또한 비범하고 인상 깊은 것이어야 한다. 배우의 말은 깊이가 있고, 정서가 흐르며, 강렬한 에너지를 품고 있다. 그래야 관객들에게 강한 정서적 울림을 줄 수 있다. 똑같은 대사라도 화술이 좋은 배우가 말하면 관객의 귀가 즐겁고 가슴에 닿는다. 반면에 어떤 사람들의 말은 귀에서 쟁쟁거리만 하고 가슴에 와 닿지 않는다. 그런 화술은 팔고자 하는 상품과 서비스를 진부하게 만들고 듣는 고객을 지루하게 한다.

그렇다고 일부러 말의 자연스러움을 왜곡하며 꾸며대는 것은 정말 곤란하다. 그것은 현실을 왜곡할 뿐만 아니라 연극과 비즈니스를 망친다.

비지니스현장에서 자연스러우면서도 인상깊은 말을 구사한다는 것은 정말로 어려운 일이다. 자연스러우면 식상해지기 쉽고, 반대로 인상 깊으려는 노력은 자연스러움을 해치기 쉽다. 그러나 두 요소의 통일이 이루어지면 실로 대단한 효과를 발휘한다. 자연스럽기 때문에 오히려 더 강렬한 인상을 주게 되고,비범하기 때문에 더 실감이 나게 된다. Creative13이 여러분께 제안하는 성공을 부르는 예술적 화술이 바로 이런 화술이다.

몇몇 특수한 예외가 있기는 하지만, 연극은 말을 기본 수단으로 하는 예술이며 그만큼 배우의 화술에 의지하는 부분이 크다. 배우의 말을 통해 드라마가 전개되고, 정보가 전달되며, 감정정서가 표현되고, 장면의 분위기와 연극의 스타일이 창조된다. 말 한마디로 천냥빚을 갚는다는 속담도 있지만, 우리의 비즈니스 연극에서는 우리의 화술이 비즈니스를 망치거나 살려놓는 결정적 역할을 한다.


강의내용
1. 스피치
2. 소리 내는 방법, 숨 쉬는 방법
3. 억양,어조,휴지
4. 자신감 끌어 올리기
5. 고객을 설득시키는 리얼리티
6. 고객의 마음을 여는 화술
7. 개별 실습
8. 과정에 대한 피드백

Episode 05 그림의 언어

디지털시대는 이미지를 말과 글로 제대로 설명해야 하는 시대이다.

사실 인류는 자신이 바라보고, 느낀 것을 표현하기 위해 이미지 언어를 활용해왔다. 원시인들이나 고대인들은 그림을 통해 자신을 드러냈고, 이집트나 마야의 사람들은 연속된 그림을 통해 스토리를 만들어냈다.

이미지언어는 세계를 바라본 인간의 풍부한 느낌을 담아낸다. 그림에 의미를 담고 그 의미를 풀어내는 능력과 해석력이 따르지 못한다면 인정받기 어렵게 되었다. 즉 이미지해독능력이 문맹의 결정요소와 같게 된 것이다.
특히나 마케팅과 영업의 프로의 세계에 자신이 제시하는 이미지를 말과 글로 설명하지 못한다면 아마추어취급을 당하기 일 수이다. 요즘 시대에 말 보다 빠른 즉각 이미지를 이해하지 못하고 해석하지 못한다면 현대판 문맹으로 살아가야 하는 세상이다.
특히나 마케팅/영업담당자는 이미지를 읽고 해석하는 능력을 계속적으로 학습해야 한다. 우리가 이미지를 이해하지 못한다면 최근 마케팅과영업에서 강조하는 이미지로 표현되는 감성 또한 이해할 수 없을 것이다. 감성은 밖으로 표현하는 능력을 개발하는 것이지 감성을 발전시키는 것이 아니기 때문이다.

첫째, 세일즈& 마케팅 사원들을 위한 프로그램 "그림의 언어"는 예술 작품 감상을 통해 이미지와 현상을 관찰하는 역량을 개발
둘째, -예술 작품 속에 숨겨진 예술가들만의 독특한 언어 표현 방식을 꿰뚫어보며 어떤 대상에 가치를 부여하고 재해석하는 과정을 학습


Module I 그림도 꿰뚫어 봐야 보배! (1시간 30분)
예술 작품 속 사물과 현상을 관찰하며 관계를 꿰뚫어 보는 통찰력 키우기
최고의 아이스하키 선수인 웨인 그렌츠키는 말했다.
"모든 선수들은 퍽이 있는 곳을 향해 달려가지만,나는 그 다음에 퍽이 튀어갈 곳으로 달려간다."
퍽이 튀어갈 곳을 그려보는 상상력. 그리고 남들이 가는 곳이 아니라 내가 가야 할 곳을 파악하는 통찰력. 이런 상상력이나 통찰력은 예술가들에게만 필요한 것이 아니다.
일이 진행되어 가는 지도를 미리 그려보는 것은 세일즈나 마켓팅을 할 때도 적절히 활용할 수 있을 것이다.
예술 작품 속에 담긴 이야기를 꿰뚫어보며 예술가들은 어떤 방식으로 상상력과 통찰력을 발휘했는지 살펴본다.
또, 예술가들만의 독특한 언어 표현 방식을 보며 작품 속 사물과 현상을 관찰한 뒤, 어떤 대상에 가치를 부여하고 재해석하는 과정을 통해 빠르게 변화하는 시장(Market)에 적응하고 대비하는 필수 전략을 마련하고자 한다.

Module II The Auction (1시간)
예술가들의 스토리를 통해 제시된 작품의 가치 재창조하기
새로운 상품과 정보가 넘쳐나는 시대. 그만큼 소비자의 눈높이도 많이 달라졌다.
더 이상 상품의 우수성 만으로는 고객을 사로잡을 수가 없다. 소비자의 오감만을 만족시키는 것으로는 충분하지 않다. 오감을 넘어선 육감(Sixth Sense)을 이용한 초이성적인 관점으로 소비자나 고객에게 다가가야 할 때가 왔다.
가상의 미술품 경매에 참여하여 스스로 예술가들의 작품에 새로운 의미를 부여하고 재해석하는 과정을 통해 고객을 유혹하는 전략을 세워보자. 낯선 영역을 간접적으로나마 경험을 하며 선입견이나 기억, 학습에 의한 지식이 아닌 자신 만의 심미안을 적용해 제품이나 상품 뿐만 아니라 구매자와의 관계의 가치를 재창조 할 수 있을 것이다.

Episode 06 영업능력 향상시키는 비밀코드 연애지침서 연애를 잘해야 영업도 잘한다

연애를 통해 배우는 사람의 마음을 얻는기술
사람의 마음을 얻는건 연애만큼 힘든일

누구나 시작할수는 있지만 원하는만큼 결과를 내기 어렵다는 직업 영업 어떤이는 고객에게 신뢰를 어떤이는 사기꾼 취급을 받을수도있는 그만큼 어려운 직업이라고한다. 여기에 스트레스를 받고 방황하는 영업사원들을 심심치않게 찾아볼수있다.

어느정도 경력이 쌓이고 결과물이 보이면 그때서야 알게되는 자신만의 영업노하우 이들의 성공뒤에 숨겨진 수많은 좌절과 시행착오 그리고 끊임없는 노력이 있었음을 간과한채 주변인들이 영업으로 직종을 바꾸는걸 보면서나도한번 해볼까? 하고 시작하는 많은 사람들이 있다.

그들은 아무도 알려주지않는 비법을 찾고자 지인들에게 영업을 하기도하고 끈질기게 고객의 마음을 얻으려 노력하다 자신을 돌아보니 영업이란 마치 나의 마음을 받아주지않는 연인처럼 느껴지기도한다.

그렇다.영업을 연애라고 생각하면 그리 어려울리 없건만 아무런 전략없이 애정만 갈구하다보니 잘될리가없다. '연애를 잘하는 사람이 영업도 잘한다는 말' 어디선가 들어본적이 있을것이다. '영업하는 남자는 만나지 말라'는 말도 들려온다. 전자는 연애기술과 영업의 공통점을 후자는 상대방의 영업기술로 연애에서 약자가된 사람들이 흔히 하는말이다.

연애를 하면 외모가 좋아지고 에너지가 샘솟는다.그리고 일의 능률이 더욱 향상되는 경우를 많이볼수있다. 흔히 연애를 시작하면 이성이 더많이 꼬인다는 말을한다. 그렇다. 썸에서 교제로 상대방의 마음을 얻는 사람들은 이미 그 기술을 터득했기 때문에 이런일이 벌어지는것이다.

영업비법은 연애의 기술!사람의 마음을 얻는 기술하나만 터득한다면 누구나 연애의 달인 그리고 영업의 달인이 될 수 있다. 핵심적인 연애 성공전략을 영업에 활용함으로써 여러분이 영업하는 것이 무엇이든, 무엇을 얻고자하든 다 얻을 수 있는 매력적인 향을 풍기는 사람이 될 수있을것이다. 더 이상의 일차적 인과관계의 노멀노멀한 영업능력향상 테크닉수업은 버리자. 이미 다 아는 내용이고 다 들어보았자 소용없지 않는가? 상대방의 마음을 얻으면 원하는 것을 다 얻을 수 있다. 잊지말자 프로 영업사원은 절대 자신의 상품을 팔지 않는다는 것을…….

Section I
연애와 영업의 공통점
- 카사노바의 매력 (다양한 사례분석)
- 억대연봉을 받는 매력적인 사람들
- 당신의 연애기술
- 연애를 어떻게 영업에 이용할것인가

Section II
자신의 포지셔닝 과 연애 전략
- 만남의 기회만들기
- 무엇을 준비할 것인가
- 본인 PR하기
- 마음을 얻는 대화의 기술
- 다음 만남을 위한 준비과정

Section Ⅲ
실패하지않는 기술 (매력과 여운)
- 상대방에게 인식되기를 희망하는 외모만들기
- 사람의 마음을 녹아 내리게 하는 보이스
- 상대방의 심금을 울리는 스토리 텔링

Episode 07 카스트로폴로스(Castorpollux) Presentation 즐기는 프리젠테이션 시작점

카스트로폴로스(Castorpollux) 행복을 부르는 주문이라는 의미

당신의 프레젠테이션이 카스트로폴로스가 되는 비결!
카스트로폴로스 프레젠테이션은 발표자가 원하는 방향으로 청중을 이끌뿐만 아니라 청중이 즐길 수 있는 프레젠테이션

프레젠테이션의 개념과 중요성을 정확하게 인지한다.
실습을 통해 자신의 스피치를 진단하여 셀프코칭이 가능하다.
3P 분석으로 청중이 원하는 효과적인 프레젠테이션을 한다.
실전 아나운서 보이스/이미지 트레이닝으로 신뢰 가는 프레젠테이션이 가능하다.
방송 스피치 OBC를 이해하여 논리적인 메시지 구성이 가능하다.
프레젠터 마인드컨트롤을 배워 진심이 느껴지는 메시지를 전달한다.
프리젠터와 청중이 서로 즐길수있고 공감할수 있는 장치에 대해 학습한다.

Section I 진단
현재의 나를 잡아라!
- 카스트로폴로스 프레젠테이션의 중요성
- 나의 스피치 진단하기
- 프레젠테이션 Yes or No

Section II 전략
청중을 스토리로 즐겁게 만들어라!
- 청중을 위한 3P 분석
- 성공 프레젠테이션 시청
- 논리적인 내용 구성 비법

Section Ⅲ Skill up
어떻게 즐겁게 놀아볼까?

1. 방송 스피치 보이스 트레이닝 1단계 : 발성
- 높은 톤, 아이 같은, 작거나 약한 목소리가 고민이라면! 복식호흡과 공명을 통한 극복
- 깨끗한 음성 관리를 위한 4가지 비결
- 발성의 기본 자세 알기

2. 방송 스피치 보이스 트레이닝 2단계 : 발음
- 발음 연습표를 통한 모음과 자음의 발음 트레이닝

3. 방송 스피치 보이스 트레이닝 2단계 : 음성표현법
- 강약(악센트) 조절로 의미 강조하기
- 속도와 포즈 조절을 통한 의미 강조 및 변화
- 어조와 억양으로 전하는 신뢰감 있는 음성표현

4. 실전 아나운서 이미지 메이킹
- 신뢰감을 주고 정보전달력을 높이는 Solution
- 실전 아나운서 메이크업/헤어/의상

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